Hilverda De Boer
Erik Pesch
CFO,
Hilverda De Boer
Road to Norway – een duurzame oplossing voor grootschalige export van sierteelt
Nederlandse exporteurs van sierteelt breken jaar na jaar records. De VGB (Branchevereniging voor de groothandel in bloemen en planten) stelt dat in 2019 voor 6.2 miljard aan bloemen, planten, bloembollen en boomkwekerijproducten het land uit ging. Sierteelt is voor Nederland het derde belangrijkste exportproduct na machines en metaal en metaalproducten.
Verdere groei is mogelijk door groothandelaren zoals Hilverda de Boer. Opschalen door schaalvergroting en consolidatie. Al meer dan 100 jaar is Hilverda de Boer vertegenwoordigt binnen de Nederlandse bloemengroothandel. De afgelopen jaren is het bedrijf snel geëvolueerd naar het digitale tijdperk met goed doordachte strategische ontwikkeling. “Ontwikkeling voorbij de achterkant van het bierviltje”, zo zegt CFO Erik Pesch. Hilverda de Boer innoveert en richt zich op ontwikkeling van datamanagement, categorie management en als serviceprovider door onlinemethoden met het aanbod van webshops.
80% van de totale snijbloemenproductie gaat naar het buitenland, zo stelt Rabobank . Het aandeel van de Nederlandse snijbloemenproductie wereldwijd is weliswaar krimpende maar in juni 2019 nog altijd 43%.
De Uitdaging
In 2017 ontstaat er in de sector Sierteelt in Noorwegen een gat in de markt. Een grote speler en tegenhanger stopt met haar activiteiten. Bij Hilverda de Boer besluit men van het momentum gebruik te maken. In een korte periode worden in Noorwegen een aantal bedrijven opgericht. Men realiseert zich dat de juiste en volledige export- en import documentatie niet tijdig intern gerealiseerd kan worden. Er is specialistisch douanemanagement nodig; een dienstverlener met specifieke kennis van en ervaring met de lokale wetgeving en specifiek douaneaangifte van los snijgroen en boeketten. “Wij zijn heel snel op zoek gegaan naar kwaliteit. En de kwaliteit moet hem zitten in doen wat je zegt en begrijpen waar wij mee bezig zijn. Daar kwam KGH aan tafel.“ aldus CFO Erik Pesch van Hilverda de Boer.
Hilverda De Boer
SECTOR
Perishables
TURNOVER (2018)
125m €
KGH SERVICES
IMPORT
EXPORT
VAT CONSULTING
“Wij zijn heel snel op zoek gegaan naar kwaliteit. En de kwaliteit moet hem zitten in doen wat je zegt en begrijpen waar wij mee bezig zijn. Daar kwam KGH aan tafel.“ aldus Erik Pesch, CFO bij Hilverda de Boer.
De Oplossing van KGH
Doorslaggevend in de keuze van Hilverda de Boer voor KGH is de fysieke aanwezigheid in Noorwegen en de ruime ervaring van KGH in de sector ‘perishables’, ofwel: aan bederf onderhevige goederen. Daarnaast is er kennis van de lokale markt, douanewetgeving en procedures in de Nordics en zijn de lijnen kort. Binnen de KGH-organisatie is er één contactpunt voor de klant binnen het toegewijde ‘Perishables’- team, onder de naam Special Field. Dit team bestaat uit declaranten met specifieke vakkennis van internationale handel in combinatie met aan bederf onderhevig goederen, zoals bloemen, planten, groenten, fruit, et cetera.
Een (kosten-)efficiënte, semi-geautomatiseerde werkwijze is opgezet waarbij Hilverda de Boer met name originele facturen, paklijsten en databestanden deelt met KGH. KGH maakt hierbij gebruik van eigen software voor het omzetten van verschillende databestanden naar benodigde formats voor het maken, verwerken en verzenden van douaneaangiften. De data wordt gebruikt voor zowel de aangifte ten uitvoer in Nederland als de aangifte ten invoer in Noorwegen. In deze opzet wordt elektronische data intern gedeeld met het team in Noorwegen, voor gebruik bij de aangifte ten invoer. KGH gebruikt daarbij lokale douane-expertise voor het verrijken van de data en het signaleren en oplossen van mogelijke problemen. In dit geval gebruikt het team in Noorwegen bijvoorbeeld lokale, seizoensgebonden, HS-codes om de elektronische data aan te vullen voor de aangifte ten invoer.
Een ander belangrijk voordeel voor de klant is het single point of contact. Erik Pesch zegt hierover,
“Wat ik hier prettig vind, is dat we één lijn van communicatie hebben. Als we willen, kunnen we altijd het Special Field-team in Nederland bellen. Zij zeggen, communiceer met ons, wij kunnen communiceren met onze collega’s over de hele wereld. Dat is prettig.”
Het Resultaat
Erik Pesch is CFO in een markt waar inkoop- en verkoopprijzen niet langer het verschil maken. Loyaliteit en commitment ontstaat als er verschil wordt gemaakt door betrokkenheid en aandacht. Het zit hem veel meer in kwaliteit en leveren wat je beloofd hebt volgens Pesch.
““Vanaf het tweede halfjaar 2017, eerste gesprek met (KGH), tot aan nu, kan ik zeggen dat het rust heeft gebracht en dat jullie doen wat je zegt. Tuurlijk gaat dat niet altijd even goed. Wat ik fijn vind is dat (onze contactpersoon) weet waar hij het over heeft. Jullie gaan er wel gelijk mee aan de slag. Wat ik zeg, het loopt prima nu, dus ja wat heeft het ons gebracht: dat wij die markt goed kunnen bedienen. Want met alle respect, zonder jullie zou het toch een stuk lastiger zijn om naar Noorwegen te exporteren.”
