RHI Magnesita

Un interlocuteur unique réduit les risques dans le processus d’importation

Les matériaux réfractaires sont utilisés dans le monde entier dans les procédés industriels à haute température. Ils sont indispensables au fonctionnement de secteurs tels que l’acier, le ciment, la chaux, les métaux non ferreux, le verre, l’énergie, l’environnement ou la chimie. Les réfractaires défient les conditions les plus hostiles et restent solides et stables à des températures dépassant 1 200 °C, et ils renferment en toute sûreté les matériaux pendant la combustion, la fusion, le dynamitage, la cuisson et le façonnage. Implantée à l’international et offrant des solutions complètes et de solides garanties en matière d’approvisionnement et de qualité, RHI Magnesita est dans ce domaine le partenaire fiable et innovant des entreprises industrielles et minières.

Le Défi

Au sein de l’UE, RHI Magnesita applique le principe fiscal des transactions en chaîne pour la circulation transfrontalière de ses marchandises. Les marchandises doivent donc toujours être dédouanées dans le pays du client. Avant de travailler avec KGH, RHI Magnesita avait recours à de nombreux transitaires et courtiers. Par conséquent, l’entreprise ne contrôlait pas toujours l’ensemble du processus douanier, notamment au regard de la classe de tarif douanier des marchandises, d’où un risque d’erreur important. C’est pourquoi RHI Magnesita a décidé d’optimiser le traitement de ses importations en standardisant les procédures. L’objectif était de s’assurer que tous les aspects liés au client soient appliqués et mis en place correctement. Pour simplifier encore le travail au quotidien, les responsables ont décidé de s’appuyer sur un interlocuteur unique pour les transactions dans les différents pays.